(binhthuan.gov.vn) Sáng ngày 16/5, tại Seahorse Resort & Spa, Liên hiệp các Hội Khoa học và Kỹ thuật tỉnh Bình Thuận đã phối hợp với Hiệp hội du lịch Bình Thuận và Hội Tin học TP. Hồ Chí Minh (HCA) tổ chức hội thảo khoa học với chủ đề “Chuyển đổi số và ứng dụng trí tuệ nhân tạo kết nối hệ sinh thái du lịch tỉnh Bình Thuận”. Đây là chủ đề mang tính thời sự, cấp thiết và có ý nghĩa đặc biệt quan trọng đối với sự phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh trong bối cảnh hội nhập và chuyển đổi số sâu rộng. Tham dự hội thảo có đại diện lãnh đạo các sở, ban, ngành và hơn 130 chuyên gia, nhà khoa học, quản lý, doanh nghiệp công nghệ và du lịch trên địa bàn tỉnh.

 Phát biểu tại hội thảo, ông Bùi Thế Nhân – Giám đốc Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch thông tin: Trong thời gian qua, ngành du lịch Bình Thuận đã có bước phát triển khá toàn diện, từng bước khẳng định là ngành kinh tế trọng điểm. Năm 2024 đón 9,68 triệu lượt khách, đạt 101,36% kế hoạch, tăng 15,91% so với năm 2023, doanh thu hoạt động du lịch 25.530 tỷ đồng, đạt 100,12% kế hoạch, tăng 14,44%. Riêng trong dịp lễ 30/4 -1/5 năm nay, du lịch Bình Thuận ước đón 228.000 lượt khách đến tham quan, lưu trú; công suất phòng lưu trú vào các ngày cao điểm bình quân khoảng 75 - 95%, doanh thu ước đạt 450 tỷ đồng. Tuy nhiên, để du lịch Bình Thuận phát triển nhanh, bền vững, Giám đốc Sở Văn hoá, Thể thao cho rằng cần phải có những đột phá trong tư duy, cách làm và ứng dụng công nghệ, đặc biệt là chuyển đổi số và trí tuệ nhân tạo (AI).

Tham gia hội thảo, các đại biểu đã tập trung tham luận, bàn thảo 3 nội dung chính: Chuyển đổi số - Xu hướng tất yếu trong ngành du lịch; xu hướng công nghệ mới – Thực tế ảo (VR), dữ liệu lớn (Big Data), nền tảng kết nối hệ sinh thái du lịch; ứng dụng trí tuệ nhân tạo (Al) nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Phát biểu tại hội thảo, ông Nguyễn Văn Khoa – Chủ tịch Hiệp hội du lịch Bình Thuận cho biết: Thực tế cho thấy việc ứng dụng công nghệ số vào du lịch sẽ giúp du khách dễ dàng tìm kiếm thông tin và lên kế hoạch cho chuyến đi; tiết kiệm thời gian và chi phí đặt dịch vụ; trải nghiệm du lịch cá nhân hóa và tiện lợi hơn; tiếp cận thông tin đa dạng và hấp dẫn về điểm đến. Bên cạnh đó, còn giúp doanh nghiệp du lịch mở rộng thị trường và tiếp cận khách hàng tiềm năng; tối ưu hóa quy trình quản lý và vận hành; nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng; thu thập và phân tích dữ liệu để đưa ra các chiến lược kinh doanh hiệu quả….

Hiện tỉnh Bình Thuận đã và đang triển khai đồng bộ nhiều chính sách, chương trình hành động cụ thể, nhằm từng bước chuyển dịch ngành du lịch sang môi trường số, hình thành hệ sinh thái du lịch thông minh – nơi mà mỗi điểm đến, mỗi sản phẩm, dịch vụ đều được số hóa, kết nối và tối ưu hóa trải nghiệm cho du khách trong và ngoài nước. Tuy nhiên, hiện nay vẫn còn nhiều khó khăn đặt ra như: Hạ tầng công nghệ chưa đồng bộ, nhiều khu vực còn thiếu kết nối internet ổn định; thiếu nhân lực chất lượng cao; kinh phí số hoá còn hạn chế…

Ông Trần Anh Tuấn – Phó Chủ tịch Hội Tin học TP. Hồ Chí Minh cho rằng: Việc ứng dụng chuyển đổi số trong du lịch Bình Thuận sẽ mang lại nhiều lợi ích về thúc đẩy sản xuất; tăng tính trải nghiệm của khách hàng; quản lý dữ liệu hiệu quả, liên kết hệ sinh thái; tối ưu hoá hoạt động vận hành; tăng tính cạnh tranh; tăng cường tiếp thị và quảng bá; cơ quan chức năng chủ động hoạch định chính sách...

Có thể thấy, chuyển đổi số và AI không còn là lựa chọn mà là con đường bắt buộc để nâng cao năng lực cạnh tranh du lịch địa phương. Muốn đi nhanh, cần có sự liên kết: Nhà nước – Nhà khoa học – Nhà doanh nghiệp – Cộng đồng. Với quyết tâm chính trị cao, sự vào cuộc của chính quyền các cấp, sự năng động của cộng đồng doanh nghiệp và sự đồng hành của các chuyên gia công nghệ, chúng ta tin tưởng rằng ngành du lịch Bình Thuận sẽ từng bước vươn mình mạnh mẽ, bứt phá, tiến tới mục tiêu hình thành hệ sinh thái du lịch thông minh, bền vững và nhân văn.

Phạm Huệ